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| FAQ programme de points fidelité |
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Veuillez choisr une des questions ci dessous:
- Qu'est ce que le programme de points fidelité?
Pour vous remercier de votre inscription et de vos futurs achats, nous avons mis en place ce programme de points fidelité.
Notre programme de points fidelité est trés simple. Quand vous faites des achats chez Comptoir du naturel vous gagnez des points pour chaque euro dépensé.
Une fois vos points fidelité acquis, vous pouvez les utiliser pour payer vos futurs achats chez Comptoir du naturel.
Le programme de points fidelité débute lesamedi 16 décembre, 2006 . Tous les achats effectués aprés cette date vous feront gagner des points fidelité.
- Comment fonctionne ce programme?
Lorsque vous passez une commande, le montant total * de cette commande servira à calculer les points fidelité acquis.
Ces points sont ajoutés à votre compte points fidelité au fur et à mesure de vos achats.
Tous les points fidelité sont inscrits dans votre compte point fidelité et y resteront jusqu'à ce qu'ils soient validés et confirmés par Comptoir du naturel.
Une fois que les points fidelité sont validés, ils seront ajoutés à votre compte avec leur valeur en euros. Vous pourrez les utiliser pour vos achats.
Vous devez être identifiés pour visualiser votre compte de points fidélité .
Lors du processus de commande vous pouvez payer cette commande avec le solde de votre compte de Points.
* Les frais de port et la TVA sont exclus du programme. Se réferer à la FAQ du programme points fidelité pour plus de détails. - Points et Valeurs
Actruellement, pour chaque 1.00EUR dépensé au Comptoir du naturel vous gagnez 1
point Par exemple:
Produit Coûte: 100.00EUR
Valeur de points gagné: 3.00EUR
Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications de règlement à n'importe quel moment et ceci sans préavis. Le présent règlement restera toujours celui en vigueur.
Dernière mise à jour: mardi 19 juin, 2007 - Utilisation des points fidelité
Si vous avez gagné des points fidelité , vous pouvez les utiliser pour vos achats chez Comptoir du naturel.
Lors de la validation de votre commande, sur la même page que la sélection du moyen de réglement, il y a une case où vous pourrez inscrire le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Entrez le nombre de points que vous souhaitez utiliser où cliquez dans la case prévue pour utiliser tous vos points.
Vous devrez choisir un mode de paiement en complément dans le cas où le nombre de Points ne couvre pas le coût total de votre commande.
Continuez la validation de votre commande et à la demande de confirmation vous verrez que la valeur des points utilisés aura été créditée pour votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre solde de points fidelité sera mis à jour et les points utilisés déduits de votre solde.
Notez que pour chaque achat payé avec des points, vous gagnerez des points fidelité que sur le montant réglé par un autre moyen de réglement que les points.
- Minimum de points requis
Actuellement, aucun solde minimum n'est demandé pour utiliser ses points. Vous devrez choisir un mode de paiement en complément dans le cas où le nombre de Points ne couvre pas le coût total de votre commande.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications.
Dernière mise à jour: samedi 14 octobre, 2006 - Montant minimum d'achat requis
Actuellement, aucun montant minimum n'est demandé pour utiliser ses points.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications.
Dernière mise à jour: samedi 14 octobre, 2006 - Nombre de points maximum utilisables par achat
Un maximum de 1,000 points (30.00EUR) est autorisé par achat.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications..
Dernière mise à jour: samedi 14 octobre, 2006 - Vais je obtenir des points fidelité sur les frais de livraison?
Non. Lors du calcul de points gagnés, les frais de port sont exclus.
Dernière mise à jour samedi 14 octobre, 2006 - Vais je obtenir des points fidelité sur la tva facturée?
Non. Lors du calcul de points gagnés, la TVA est exclue.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications.
Dernière mise à jour samedi 14 octobre, 2006 - Vais je obtenir des points fidelité sur les produits en promotion?
Oui. Lors du calcul de points gagnés, tous les produits en promotion sont inclus.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications.
Dernière mise à jour samedi 14 octobre, 2006 - Vais je obtenir des points fidelité avec mes achats payés par points fidelités?
Oui. Vous gagnerez des points fidelité que sur le montant réglé par un autre moyen de réglement que les points.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page car nous pouvons y apporter des modifications.
Dernière mise à jour samedi 14 octobre, 2006 - Obtenir des points parrainage
"le bouche à oreille" est la meilleure publicité qui existe.
Les points parrainage sont basés sur cette idée que nous devrions vous et nous bénéficier de ce parrainage.
Quand vos filleuls passent une commande, lors du processus de validation de leur commande sur la page de la sélection du mode paiement il y a une case pour entrer un code parrainage.
Le code de parrainage est votre adresse Email.
Quand nous recevrons la première commande validée de votre filleul, nous créditerons votre compte points fidelité de 100 points .
Plus nous recevons de commandes de vos filleuls , plus vous gagnez de points fidelité. Valable uniquement sur la première commande du filleul.
Dernière mise à jour mardi 19 juin, 2007
- Conditions d'utilisation
- Les points fidelité sont valables uniquement pour les membres de Comptoir du naturel .
- Les points fidelité sont gagnés uniquement sur les achats en ligne et dépensés chez Comptoir du naturel.
- Les points fidelité sont non-remboursables et ne peuvent être échangés entre les menbres.
- Les points fidelité sont non échangeables ni transférables en espéces sous aucune conditions.
- Les points fidelité ne seront pas attribués en cas de commande annulée.
- Quand vous réglez vos achats avec des points fidelité, vous devrez choisir un mode de paiement en complément, dans le cas où le nombre de Points ne couvre pas le coût total de votre commande.
- Lors du calcul du montant de points gagnés. Les frais de port et la TVA sont toujours exclus du calcul.(Voir la FAQ pour plus de détails).
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de procéder à des modifications sans prévis.
- Si je rencontre un problème
Pour toute question relative à notre programme de points fidelité , veuillez s'il vous plait nous contacter . Veuillez préciser le plus d'informations possibles dans votre Email. |
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