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Livraison :
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Pour toute commande d un montant égal ou supérieur à 60 euros les frais de port vous sont offerts. Pour les commandes d un montant inférieur à 60 euros, nous demandons une participation forfaitaire de 4.95 euros.
Nous ne livrons actuellement que la France métropolitaine, pour toutes autres destinations veuillez nous contacter info@comptoirdunaturel.com, nous vous proposerons une offre personnalisée.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d importation ou taxes d état sont susceptibles d être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Comptoirdunaturel.com. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Les produits seront envoyés à l adresse de livraison que l acheteur a indiquée au cours du processus de commande. En cas d erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Comptoir du naturel ne saurait être tenu responsable de l impossibilité dans laquelle il pourrait être, de livrer le produit. La participation aux frais de port s entend TTC. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Retour:
En cas de défauts apparents, l acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits, dans leur emballage neuf d origine. Comptoir du naturel procédera, à votre choix, à l échange ou au remboursement (hors frais de retour) du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
Si le client constate à la livraison que le colis est endommagé, il devra le signaler sur le bon de livraison ,accompagné de sa signature. |
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